Depoimentos · Forum Lúcido
O que dizem as organizações que trabalharam conosco
Relatos diretos sobre o trabalho realizado — sem edição para parecer melhor do que foi.
InícioDepoimentos
O que as organizações relatam
Marina Figueiredo
Diretora Administrativa · Associação de classe, Brasília
Tínhamos um coordenador nomeado há oito meses sem que tivéssemos definido direito o que ele deveria fazer. O trabalho de estruturação do Forum Lúcido foi preciso: em duas semanas tínhamos a descrição do cargo, o fluxograma e um documento de orientação que o próprio coordenador conseguiu usar imediatamente.
Abril 2025 · Estruturação do Papel
Ricardo Lopes
Gerente Jurídico · Empresa de consultoria, São Paulo
Contratamos o ajuste de fluxo depois de perceber que nossa coordenadora interna estava acumulando pendências sem critério claro de prioridade. As duas sessões de facilitação foram produtivas — a equipe saiu com um entendimento diferente do processo. O plano de melhoria foi direto e aplicável.
Março 2025 · Ajuste de Fluxo
Carla Brandão
Coordenadora Interna · Empresa de saúde suplementar, DF
Estou no segundo ano de parceria e o formato mensal funciona bem para mim. Não preciso de orientação sobre o conteúdo dos contratos — tenho os especialistas para isso. O que preciso é de alguém para pensar a organização do fluxo comigo, e é exatamente isso que a Renata faz nas sessões.
Maio 2025 · Parceria Anual
Thiago Azevedo
Sócio-gerente · Escritório de contabilidade, Brasília
O que mais me impressionou foi a clareza sobre o que não fazem. Quando tentei puxar uma conversa sobre o conteúdo de um documento específico, o Felipe foi direto: isso está fora do escopo. Achei isso muito profissional — não tentaram ampliar o trabalho além do combinado.
Fevereiro 2025 · Ajuste de Fluxo
Patrícia Silveira
Diretora de Operações · Escola particular, Goiânia
Fizemos a estruturação do papel antes de contratar nossa coordenadora. Funcionou bem — a pessoa que assumiu o cargo já entrou com um mapa claro do que se esperava dela. Talvez tivéssemos investido mais tempo no levantamento inicial, mas o resultado foi útil.
Abril 2025 · Estruturação do Papel
Eduardo Moraes
Coordenador Interno · Entidade do terceiro setor, Brasília
Entrei na parceria anual no começo do ano e já notei diferença na forma como organizo meu trabalho. As sessões mensais não são longas, mas são densas — a Luana chega com a pauta pronta e a gente avança. As notas escritas depois de cada sessão também ajudam muito.
Maio 2025 · Parceria Anual
Casos em detalhe
Três situações, três abordagens
Caso 01 · Estruturação do Papel
Associação profissional sem função documentada
Situação inicial
Uma associação de 120 filiados no DF nomeou uma servidora para cuidar da documentação interna sem descrever formalmente o cargo. Após seis meses, a função se tornou um acúmulo de tarefas sem critério — e a pessoa não sabia o que priorizar.
O que fizemos
Conduzimos o engajamento de estruturação em duas semanas. Mapeamos o que a função recebia, identificamos o que estava sendo ignorado por falta de triagem, e produzimos a descrição do cargo, o fluxograma e o documento de orientação.
Resultado
No mês seguinte ao encerramento, a coordenadora relatou redução de 40% no tempo de resposta a demandas internas. A diretoria passou a ter clareza sobre o escopo da função e parou de acumular pedidos fora do fluxo estabelecido.
"Sabia que precisávamos disso há muito tempo. O entregável ficou melhor do que eu esperava para um engajamento tão curto."
— Diretora administrativa da associação
Caso 02 · Ajuste de Fluxo
Empresa com coordenadora sobrecarregada por falta de triagem
Situação inicial
Uma empresa de consultoria em Brasília tinha coordenadora interna há dois anos. A função operava, mas com gargalos: documentos chegavam por canais diferentes, sem critério de urgência, e a triagem era feita na ordem de chegada — independente de importância.
O que fizemos
Nas quatro semanas do engajamento, mapeamos os canais de entrada, identificamos os critérios implícitos que a coordenadora usava e os tornamos explícitos. As duas sessões de facilitação incluíram a equipe que alimenta o fluxo — um passo que se revelou essencial.
Resultado
O plano de melhoria resultou em três mudanças principais: um único canal de entrada, critérios escritos de triagem e um prazo padrão para confirmação de recebimento. A coordenadora relatou redução significativa no retrabalho nas semanas seguintes.
"As sessões de facilitação foram o melhor do engajamento. Coisas que eu não conseguia dizer sozinha para a equipe ficaram mais fáceis de tratar com mediação."
— Coordenadora interna da empresa
Caso 03 · Parceria Anual
Coordenador experiente que queria um interlocutor para pensar o fluxo
Situação inicial
Coordenador de uma entidade do terceiro setor no DF, com quatro anos na função e bom domínio das rotinas. Não precisava de treinamento. Precisava de alguém com quem refletir sobre ajustes de estrutura sem sobrecarregar a liderança com questões operacionais.
O que fizemos
A parceria anual funcionou como espaço de reflexão e registro. Cada sessão mensal produzia uma nota escrita; cada revisão trimestral, um documento de observações. O quadro de planejamento compartilhado tornou o progresso visível para ambas as partes.
Resultado
Ao final dos doze meses, o coordenador tinha um registro detalhado da evolução da função — algo que usou para a revisão anual com a diretoria. Renovou a parceria para o segundo ano com foco em um aspecto específico identificado no sumário de encerramento.
"Não precisava que me ensinassem nada novo. Precisava de alguém que entendesse o que estou fazendo e me ajudasse a pensar. É exatamente isso que o engajamento oferece."
— Coordenador interno da entidade
Em números
Referências do nosso trabalho
5+
Anos de atuação
32
Organizações atendidas
4,8
Avaliação média (de 5)
68%
Clientes por indicação
Contato
Fale com a equipe
Telefone
+55 61 3274-6928
info@{{DOMAIN}}
Endereço
SCS Quadra 7, Bloco A, Sala 312
Asa Sul, Brasília - DF
Atendimento
Segunda a Sexta, 9h–18h (Brasília)
Quer conversar sobre a sua situação?
Descreva brevemente o que sua organização precisa. Identificamos qual engajamento se aplica e respondemos antes de qualquer compromisso.
Entrar em Contato